Políticas de Trocas e Devoluções

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Política de Troca e Devolução - Seguindo o Código de Defesa do Consumidor (Brasil)

Na WK Suplementos, nosso compromisso é garantir a sua satisfação total como cliente. Nossa Política de Troca e Devolução foi cuidadosamente desenvolvida de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, para proporcionar a melhor experiência de compra possível.

1. Trocas e Devoluções por Arrependimento ou Desistência: Se você adquiriu um produto e, por algum motivo, mudou de ideia, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e na embalagem original, juntamente com a nota fiscal ou comprovante de compra.

2. Trocas e Devoluções por Defeito ou Produto Incorreto: Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado, a WK Suplementos garante a troca ou devolução do produto. Nesse caso, é necessário entrar em contato conosco imediatamente ou no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente, oferecendo a troca pelo mesmo produto ou, se preferir, a devolução do valor pago.

3. Procedimento para Trocas e Devoluções: Para solicitar uma troca ou devolução, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através de nosso canal de comunicação disponibilizado em nosso website. Nossa equipe irá orientá-lo sobre o procedimento a ser seguido, solicitar informações e fornecer todas as instruções necessárias para efetuar a troca ou devolução de forma ágil e eficiente.

4. Condições Gerais:

   • É importante ressaltar que os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
   • A WK Suplementos se reserva o direito de avaliar os produtos devolvidos antes de efetuar a troca ou reembolso.
   • Os custos de envio da devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação ou envio do produto incorreto.
   • O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Na WK Suplementos, estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra e manter um relacionamento transparente com nossos clientes. Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossa Política de Troca e Devolução.

Agradecemos por escolher a WK Suplementos como sua loja de confiança para suplementos! Estamos aqui para atendê-lo com excelência.

Equipe WK Suplementos